Plum Voice是一家专注于提供完整云IVR解决方案的市场领导者。公司通过交互式语音响应(IVR)系统、虚拟代理、会话AI、聊天机器人和短信消息工具,帮助企业构建现代化的客户服务解决方案。Plum Voice的全渠道对话工具支持24/7不间断运行,适合自动化业务交易,使客户能够轻松地通过首选通信渠道进行订单、支付、获取账户信息、预约等操作。
- 总部:131 Varick St
- 成立年份: 1999
- 公司员工:1-10
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SESTEK是一家专注于提供会话AI和分析解决方案的公司,帮助企业提升客户和代理的体验。主要业务包括自动化IVR、银行机器人、债务收集机器人、电子商务帮助台、WhatsApp客户服务、虚拟翻译和客户认证等。
- 总部:109b Cendere Caddesi
- 成立年份: 2000
- 公司员工:51-200
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美国35.93%
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加拿大26.20%
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印度18.81%
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沙特阿拉伯6.10%
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越南6.10%
Plum Voice的主要用户来自英国和美国,占比分别为45.28%和39.87%,其次是菲律宾、德国和尼泊尔,占比分别为4.4%、4.01%和3.76%。
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土耳其32.22%
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巴西24.23%
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爱尔兰7.35%
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美国7.19%
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日本5.57%
Sestek的主要用户来自巴西,占比高达61.68%,其次是土耳其、美国、英国和波兰,占比分别是25.8%、4.66%、1.83%和1.5%。