Helpshift 是一个以人工智能为主导的客户服务平台,提供全面的多设备客户支持解决方案。它通过结合AI、专业人工服务和尖端技术,帮助企业提升客户体验,提高支持团队满意度,并显著降低支持总成本。主要服务包括自助帮助、AI引导的对话、全球客户体验和多语言支持等。
- 总部:180 Montgomery Street
- 成立年份: 2011
- 公司员工:201-500
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Dixa是一个专为消费者品牌设计的对话式客户服务平台,通过人工智能、客户数据和无缝集成,将客户服务转变为增长引擎,解锁收入、忠诚度和洞察力。
- 总部:41A Vimmelskaftet
- 成立年份: 2015
- 公司员工:51-200
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美国42.12%
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日本6.66%
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德国3.81%
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印度3.78%
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英国3.18%
Helpshift主要用户来自美国,占比高达38.05%,其次是俄罗斯联邦、英国和德国,分别占比4.18%、4.08%和4.2%,日本排名第五,占比5.81%。
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丹麦26.25%
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瑞典14.48%
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英国10.96%
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波兰10.30%
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马耳他9.45%
Dixa的主要用户来自马耳他,占比高达26.6%,其次是瑞典和丹麦,分别占比12.94%和13.39%,美国和西班牙位列其后,分别占比11.81%和8.56%。